跨境电商出海如何在线销售?

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  • 2019-10-03 13:28:13
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在一个日益数字化的时代,对于那些拥有实体产品或街头店铺存在的人来说,很少有利用在线销售的众多渠道。在线销售产品可以让您覆盖更广泛的受众和新的客户群体,全球41%的互联网用户在2014年开始在线购买产品。但如果这是一个您从未探索过的领域,那么它可能会让您感到无法抗拒。

也许您可以从拥有一家在线的商店开始,或者您已经开始在线销售商品了,但想要获取更多的流量我们要怎么做?无论是自学成才、新手还是好奇,本指南将全面概述您可以在线销售产品的平台或者方法,以及可以使用的众多渠道。如果您正在寻找其他在线赚钱的方式,请看我们其他的文章。


在线销售产品的地点和方式?

首先,网上不缺少销售产品的地方,困难在于选择什么平台适合您的品牌定位,可以对产品带来更多的流量和订单。在选择实体店铺时,首先想到的是找到最适合吸引潜在客户的位置,网上也是如此。在您开始考虑可用的众多平台之前,这是要考虑的重点之一:


托管与自托管电子商务解决方案

如果你想建立一个完整的网站,人们只能来查看您的产品和您的产品(而不是像亚马逊或eBay这样的市场),那么您需要在托管或自托管电子商务平台之间进行选择。

用于理解自托管和托管电子商务解决方案之间差异的常见类比是购买和租赁房屋之间的差异。当你租房子(托管)时,你会受到房东的意愿。你可以住在那里,但你可能无法对房产的外观和感觉进行油漆或物理改变。如果房东决定出售或更改房产,您可能会失去居住权或被迫离开。然而,租房子的好处是,您可以在决定购买之前试水,并且可以用最少的费用或成本来更换房屋。

相比之下,自己的房子(自我托管)意味着可以自由选择自己希望房屋的外观,位置以及希望扩展或建立在您拥有的房屋上的速度。但是,拥有自己的房子也很昂贵,这意味着你有责任改进并修理任何破损的东西。

就托管平台而言,优点和缺点大致相同。托管平台,例如ShopifyBigCommerce,就像租用空间来销售您的产品,托管在其他人的服务器上。这样做的好处是平台通常非常容易使用,即使对于初学者也是如此。

对于自托管,在WooCommerceMagento等平台上,您可以从自己的平台或机器运行该软件(例如,在WordPress中)。这为您提供了更多的自定义范围 - 您或您雇用的人可以更改您的在线商店的外观。缺点是,如果没有代码经验,那么管理和理解可能会很困难和/或成本高昂。

现在了解了一些可用的选项,让我们看一下目前的一些自托管和托管平台。


云托管的电子商务平台

两个顶级托管电子商务平台的优势和弊端:


Shopify

目前市面上最知名的电子商务平台之一,Shopify是一家加拿大商业公司,据报道,该公司拥有超过120,000名使用其托管电子商务平台的商家和交易商。Shopify平台使得建立专业的在线商店相当简单,有多种设计可供选择,并有强大的技术基础设施可供构建。其中一些独特的好处包括:


(在Shopify中创建的固定和工艺店面示例)


Shopify模板和设计

Shopify可以轻松选择和安装一个主题,以确定您的在线商店的外观。大多数主题都是移动响应,这意味着您的商店将根据用户是在移动设备,平板电脑还是台式电脑上查看来调整其大小和形状。这可以确保他们对您的商店有很好的体验,并且可以购买产品,无论他们使用哪种设备进行查看。


Shopify定价

Shopify的基本套餐起价为29美元(有一个比这更低级别的计划,但是不能销售商品,只有一个Facebook页面或按钮)。并提供无限制的支持,但是,很多正常运行商店的许多基本功能只能通过APP(插件)作为网站的附加功能添加到网站中使用。


Shopify SEO,支持和营销

Shopify通过电子邮件,电话和实时聊天以及诸如电子商务大学等论坛和工具为客户提供强大的支持,使新手能够更轻松地学习开店。他们还提供访问他们的“Shopify选择”Twitter页面和营销活动,这是一个日常产品流,以帮助向39,000多名粉丝推广产品。

大多数Shopify网站也针对搜索引擎优化进行了优化,有助于增加店面的流量。这包括丰富网页摘要(在Google上搜索时网站下的文字)以及速度和响应速度的优化(Google在决定是否展示您的网页时会考虑这两个方面)。


Shopify安全性

Shopify使用256SSL加密处理所有交易和客户信用卡详细信息,并且还符合一级PCI标准。这意味着客户可以安全地购物,而无需担心谁可以访问他们的详细信息。它还会自动备份您的网站,确保在发生技术故障时不会丢失任何内容。


Shopify移动应用程序和信用卡刷卡机

除了强大的在线产品保留,Shopify还提供一个离线版本,带有一个插入手机的销售点刷卡机器,让您随时随地进行销售。这可以在需要时与条形码扫描仪和收据打印机配对。Shopify移动应用程序还允许跟踪订单和管理库存,确保您不依赖于办公室来管理您的商店。


Shopify 能够把我的网站打包出来吗

如果在某些时候你决定离开Shopify,该平台不能直接让你下载你的数据以将其移动到另一个系统,因此,你将失去你建立的所有东西 -这个不是很友好。

 

BigCommerce

BigCommerce是一个非常受欢迎的中小型企业在线购物平台。这最初是作为自托管电子商务的软件,但后来发展成为托管购物平台。它的一些好处包括:


(在BigCommerce中创建的有机美容品牌店面示例)


o    BigCommerce模板和设计

BigCommerce之前因设计和模板略有过时而闻名,但最近通过升级解决了这个问题,这意味着在平台上获得漂亮的商店比以往任何时候都更容易。有超过100个主题可用,其中一些是免费的(与Shopify类似的模型)和移动响应。

o    BigCommerce定价

BigCommerce的基本商店计划起价为每月29.95美元,与其他各种电子商务商店的价格相同。使用BigCommerce的好处是它在基本软件包中提供了比Shopify等其他网站免费更多的功能。对于其他电子商务平台,其他工具和升级都在那里,但必须付费,这些都可以增加月租费。BigCommerce提供的其他功能包括内置送货日期,优惠券和24小时支持以及一些电子邮件营销工具。

o    BigCommerce SEO,支持和营销

Bigcommerce有一个强大的SEO卖点,快速的页面加载速度对客户和搜索引擎优化至关重要。BigCommerce还允许您与Google购物集成以吸引购物者,并使用您的产品评论来帮助提高排名。该平台还集成了电子邮件,社交媒体和多渠道可能需要的各种营销渠道,并允许访问第三方平台(如MailChimp)的应用程序。

为了获得支持,BigCommerce与其他大型电子商务网站不相上下,提供24小时电话,实时聊天和电子邮件支持以及“BigCommerce大学供学习。

o    BigCommerce安全

Bigcommerce符合一级PCI认证,因此您(和您的客户)无需担心。其数据受到保护,您可以选择共享SSL证书或拥有自己的SSL证书。

o    BigCommerce高级定制

BigCommerce提供了一些选项,允许用户操纵他们的商店和库存,Shopify没有。BigCommerce也有自己的应用程序,店主可以添加其他功能。对于那些具有编码知识或愿意学习的人,BigCommerce提供的功能可以帮助您的网站获得自定义的内置应用程序。简而言之,如果您有大的(现实的)在线商店 - BigCommerce可能是最佳选择。BigCommerce还拥有比Shopify更大的国际影响力,因此如果您位于欧洲或澳大利亚,或者最终希望通过这种方式扩大您的影响力,BigCommerce已经提供了更广泛的运输选项。

BigCommerce有什么缺点吗?

BigCommerce在其任何收费套餐计划中都不包括交易费用的平台之一,但最近已经放弃了这一计划,基本计划现在为所有购买产生1.5%的交易费用(Shopify收取2%但如果你是更大的用户)。当您升级到更高级别的计划时,BigCommerce费用确实存在,但这仍然使BigCommerce与其他电子商务平台处于公平竞争环境中,并且还收取基本交易费用。

考虑到对Google的响应和一般用户体验的重要性,BigCommerce的响应式主题模板选择(16个免费主题中只有2个响应)比Shopify这样的网站提供的响应式模板要少得多。

托管平台的一些其他示例包括Squarespace,Volusion和Wix。 


自托管电子商务平台

两个顶级自托管电子商务平台的优势和弊端:


WooCommerce

WooCommerce在电子商务领域对于市场来说还是一个新兴平台,因为它很容易与大家都比较熟悉的博客内容管理系统WordPress集成而受欢迎。根据频道的主页,他们现在占有运行所有电子商务网站的30%,这对新手来说相当令人印象深刻!


(这是一个使用WooCommerce建立的网站)


WooCommerce的好处:

o    WooCommerce是一个免费的插件,可以在WordPress上下载,使其比其他一些选项更具成本效益。支持也是免费的,这在设置时非常有用!

o    WooCommerce是一个轻量级应用程序,并不像其他平台那样需要那么多的服务器空间(这可能是昂贵的)。

o    设置非常简单 - 那些熟悉WordPress的人添加这个网站毫不费力。

o    免费下载的主题,仍然可以使网站看起来很吸引人。

o    在营销方面,WooCommerce与优惠券代码和电子邮件营销有很好的集成,可以轻松地将商店的范围扩展到渠道之外。


WooCommerce的缺点:

o    没有其他电子商务平台那么多功能,这使得它更适合那些不寻求广泛增长或规模的小型企业

WordPress的集成虽然在很多方面都很有用,但它确实意味着您必须与此CMS系统绑定才能使用它

最适合:

那些已经熟悉WordPress,或者希望用它来建立自己的网站和在线商店的人。适用于中小型企业的低成本选择,但不适合那些希望大规模扩张的企业。

 

Magneto  

Magneto无疑是自托管电子商务解决方案的领先平台,并于2011年被eBay收购,展示了它在网络世界中取得的成功。

Mothercare IE,内置Magento



Magento的好处:

o    用户友好的管理面板,允许没有编码经验的人在外面找到一个好看的商店

o    Magneto具有可扩展性 - 三星等客户使用其平台。这使您可以随心所欲地开始,将有可能在以后扩展和增长也可以按需扩展。

o    在复杂的电子商务系统中常见的许多问题在Magento中不是问题,并且有越来越多的开发人员熟悉平台并提供可靠的资源。

o    提供先进的搜索引擎优化(SEO)资源,可以帮助吸引有机流量和客户,作为一种促销形式。


Magento的缺点:

o    尽管有大量的Magneto流利开发人员可供使用,但由于系统的复杂程度,定制开发或故障排除仍然很昂贵。

o    Magento仍然提供共享托管选项,但如果您决定在未来扩展您的商店,您可能需要自己的专用服务器,这可能是昂贵的!

o    如果您无法负担投资自己的专用服务器,可能会很笨重而且负载很慢

最适合:

对于那些希望长期投资在线商店或最终扩展到下一个亚马逊的人来说,这是一个完善的平台。随着您需要扩展和修改的所有内容,它可以创建一个独特,精心计划的在线销售您的产品。

 

OsCommerce

osCommerce也是电子商务网站的热门选择,拥有庞大的开发者社区和其他用户,他们为平台提供免费帮助和支持。


海滩自行车公司,一个建立在osCommerce上的网站)


OsCommerce的好处:

o    简单易用,配有详细的目录管理系统,如果您拥有大量不同的产品,这是一个很大的优势(非常适合那些出售'一次性'的人)

o    一个大型支持和论坛基础,可用于故障排除或探索新功能

o    osCommerce可以扩展到其基本功能之外,有超过7,000个附加功能插件可供选择

o    它也很轻巧,不会在服务器上占用太多空间或成本


osCommerce的缺点:

o    osCommerce可能容易出现错误,特别是开发人员已经在常规之外进行调节代码。

o    作为为小型用户构建的平台,这不像其他平台那样容易扩展,这可能会导致技术问题的进一步发展

最适合:

那些希望通过小型店面进行设置的人,可能是第一次,不需要在以后进行扩展

其他自托管电子商务软件还有OpenCartPrestaShopX-Cart


通过在线市场销售

除了您自己的托管和非托管网站商店外,还有在线市场选作为选择。如果您只想销售产品,而不是创办企业或开发知名品牌,这些都是一个不错的选择。这是因为亚马逊,EtsyEbay等市场允许您快速添加产品目录并以低成本销售,只需要最少的支持或背景知识。它们还允许访问其广泛的搜索数据库和客户流程,为您提供稳定的交易,而无需花费时间或金钱来营销您的产品。让我们来看看一些平台提供的功能:


eBay上销售产品

Ebay是一个随时待命的市场类型,在这里你可以找到从老式桌子到的所有东高科技的东西。如果你可以出售它,它可以使用Ebay来销售。这使其成为适用于任何类型在线业务的开放平台,但确增加查找真正所需的产品并覆盖特定受众难度。Ebay允许在全球范围内销售,让您在全球范围内扩大您的知名度。然而,除了竞争激烈之外,eBay还将承担您所做出的任何销售的10%,这对大多数企业来说可以严重降低利润率。这可能比通过您自己的在线网站销售更昂贵,特别是如果您正在处理更昂贵的物品。由于eBay的竞标性质,买方也不需要立即付款,这可能会导致您在重新托管或转售商品时浪费时间和烦恼。


使用亚马逊作为您的在线市场

通过亚马逊销售为产品提供了一定程度的真实性,许多店主花了数年时间来尝试构建。这是因为产品的外观和感觉就像是亚马逊产品,即使它们是通过第三方(如您自己)销售的。亚马逊的费用可能比其他网站更多或更少,具体取决于您是否销售大批量产品,每月支付固定的上市费用,以及根据销售的可变费率收取的费用。一般来说,亚马逊被大多数卖家选为销售产品的主要场所,特别是电子产品,书籍,DVD和类似产品。


Etsy上销售产品

Etsy是一个专门针对特定用户群的专用市场,主要是那些喜欢购买复古或手工制品的用户,尽管它最近将其产品扩展到数字产品,如网站主题和定制设计服务。由于其性质,Etsy买家通常有更多的现金可用,如果您的产品适合目标受众,它可以成为金矿(提示:与猫有关的物品特别好卖)。虽然和eBay一样具有相当客观的感觉,但Etsy更容易个性化,并且允许卖家在没有任何背景知识或技术经验的情况下设置产品,这反过来又可以使他们的产品对客户更具吸引力。Etsy的缺点是,除了上市和最终销售费用(如所有市场上所见),您还需要支付PayPal费用。


其他电子商务市场选项:

有各种其他市场和库存网站,可以帮助您的产品被看到。无论您销售什么产品,都可能会有一个利基市场或库存商适合并且可以比仅在亚马逊或eBay上销售更成功。这包括ASOS Marketplace适用于销售时尚,Feel UniqueCult Beauty的护肤产品,而HighstreetHandpicked Collection用于独特的商品,通常作为礼品出售。

与利基市场的区别在于销售成本,这通常远高于更成熟的在线商店以及选择过程以使您的产品获得批准。通过访问如此庞大和有针对性的客户群,这些网站热衷于保留对该受众的权威,因此通常会让您在开始出售之前需要申请或遵守严格的选择流程。

在线销售产品时,选择是无止境的。真正的细节是做出适合您,您的产品和客户的选择,然后从头开始构建一个可以自豪地称之为您自己的在线商店。

 

电子商务词汇表条款:

当你开始研究在线销售的世界时,值得熟悉的一些关键术语会一次又一次地出现。以下是一些可以帮助您入门的内容:

电子商务 - 是使用在线网络或平台(如互联网)交换产品或服务。

Pretail - 在线销售产品或服务之前,通常是在商店等线下渠道推出或发布之前。这是数字产品中常见的事情,以便更好地感受产品市场的适应性,允许早期用户或感兴趣的客户在产品或服务推出之前注册。

社交商务 - 一种电子商务,其产品或服务直接通过FacebookPinterestInstagram等社交媒体渠道销售。随着PinterestTwitter等社交网站投入其电子商务功能,这变得越来越重要。

算法 - 在电子商务和计算中,算法是一种计算机生成的程序,用于根据消费者可能喜欢的内容预测消费者行为或表面特定产品,服务或图像。这在亚马逊等平台上使用,其中每个用户看到不同的主页,由他们之前的行为和购买驱动。

SEO - “ 搜索引擎优化 ” -用于帮助谷歌认识到你的网站,什么是销售,以允许它为用户提供了最相关的信息的过程。这涉及从您在网站上添加的内容到使用的标题和名称以及为每个页面或产品输入的个别详细信息。

响应 - 当网站可以更改其大小和功能以响应客户是否正在使用其移动设备,平板电脑,计算机或笔记本电脑进行查看时。响应式网站非常重要,因为它们可以让用户获得更好的体验,使他们更有可能购买并在Google中更频繁地展示。

PCI合规性如果您在线销售产品并从主要品牌卡(MastercardVisa等)收取费用,那么您需要确保您符合PCI标准。这确保了从您那里购买的人的安全,他们有一个安全的支付地点,以及作为卖家的自己的安全。在PCI合规指南介绍了有关需要什么以及何时进一步的细节,但如果您使用的是自托管的平台,这是肯定的东西要牢记(托管平台上,如Shopify这通常是为您设置好了的)。


10个简易,托管店面和购物车

托管店面是一种简单的方式来设置自己的网上商店,对于那些还没有准备好投资大型电子商务网站的小型或个人卖家来说,这是一个很好的选择。店面 - 托管服务 - 使您可以轻松创建和管理商店,因为您不需要任何HTML或编程技能,并且可以自定义店面以满足您的业务需求。

o    Shopify这种托管服务允许卖家接受信用卡付款,使用他们自己的域并定制他们的商店设计。它还具有内置分析功能,可帮助卖家跟踪进度。

o    BigCommerce  一个店面解决方案,可以让您创建自己的网上商店 - 此外,您可以使用BigCommerceFacebookeBay上销售。额外功能包括多渠道零售,移动商务,搜索引擎优化和简单的追加销售。

o    E-Junkie购物车和数字投放系统,适用于希望包含现在购买按钮以销售数字商品的发布商。将文件存储在E-Junkie的服务器上,买家会收到一封电子邮件,其中包含购买后下载产品的说明。

o    GoEmerchant使用它来构建电子商务商店,或者您可以购买Buy-Me按钮计划以向现有网站添加付款选项。

o    Mercantec电子商务快递入门级店面和购物车服务,可让您在多个地方销售,包括您自己的网站和eBay

o    Miva Merchant提供完整的电子商务托管服务,以及创建在线商店所需的一切 - 所有这些都在一个软件包中。随着业务的增长,您可以升级帐户。

o    payvment这个Facebook范围内的购物车系统提供了一个直接内置于Facebook的管理区域,用于管理您的店面,库存和销售。您可以自定义Facebook商家页面的Facebook购物标签。

o    ProStores一个在线电子商务平台,可让您设计与eBay完全集成的店面

o    TabJuice您可以使用社交商务平台将产品带到Facebook。此店面应用程序为您的Facebook业务页面添加了可自定义的购物选项卡。

o    ecommerceguide一体化电子商务解决方案,可让您设计和管理在线店面加上它提供营销,推销和CRM的工具。


4个在线拍卖网站和一般市场

11.  Atomic Mall 一个在线市场,具有固定价格,制造商和网上商店列表。

12.  Bonanza卖家创建物品的摊位(类似于网上商店)并以固定价格列出产品。买家也可以提交购买要约。

13.  Ebay全球最大的在线市场,拥有超过9400万活跃用户。在eBay上,您可以通过拍卖或立即购买格式列出商品,您还可以管理自己的eBay托管店面。

14.  Etsy一个在线市场,提供手工和古董物品的网上商店,以及制作手工制品的用品。


 7个免费列表分类广告网站

免费的本地分类广告网站是拥有较大商品难以发货的在线卖家的不错选择。分类网站上的大多数一般类别不收取列表费用,但特殊类别(如成人服务)通常是收费的。分类广告网站对交易不承担任何责任,您与当地客户面对面交易以完成销售。

15.  Backpage。涵盖美国,加拿大和墨西哥等400多个城市和地区。发布广告可免费使用Backpage; 成人娱乐和个人类别是收费的。

16.  Craigslist。从位于美国,加拿大,亚洲,美洲,欧洲和其他国际城市的城市中选择一个位置站点。Craigslist上的大多数分类广告不需要花费任何费用,但某些城市的某些特定部分确实需要付费,例如招聘信息,代理公寓租赁和成人服务。

17.  易趣分类广告(KijijieBay分类广告在美国(和加拿大的Kijiji)是eBay拥有的特定国家的分类网站网络,包括美国,加拿大,中国,台湾,德国,印度和其他国家。

18.  Facebook市场Facebook上,由Oodle运营的Marketplace帮助人们在可信赖的环境中(例如在您的朋友网络中)购买和销售物品。

19.  Hoobly。将本地分类广告市场整合到全国市场中。这可以让消费者查找一般广告,然后更具体地说明位置。放在Hoobly上的广告是免费的但是,您可以选择放置高级广告,该广告会发布到付费区域。

20.  OLX已建立的在线分类网站,在超过96个国家/地区提供40种语言版本。广告是免费的,但该网站提供显示在搜索结果顶部的付费选项。

21.  Oodle。从全网上抽取数百万个商家信息。消费者可以通过创建在线帐户免费放置Oodle广告。当您发布到Oodle时,您的机密广告也可能会发布到数百个其他网站。